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Assistance informatique à domicile

L’informatique nous joue parfois des tours et nous ne savons pas toujours comment résoudre certaines problématiques. C’est d’autant plus compliqué pour nos aînés, qui ne sont pas forcément à l’aise avec toutes ces nouvelles technologies. L’assistance informatique à domicile est donc utile à bien des égards. Que ce soit pour l’installation de matériels et logiciels informatiques ou pour le dépannage et l’assistance informatique, MDSAP a des experts prêts à vous venir en aide. Présentation du service d’assistance informatique à domicile.

Quels sont les avantages
de l'assistance informatique à domicile ?

L’assistance informatique à domicile offre divers avantages. En voici quelques-uns.

  • Elle permet de faire installer un équipement ou un logiciel et apporte une aide pour la prise en main et l’entretien des matériels.
  • L’assistance informatique donne aussi la possibilité aux personnes qui ne maîtrisent pas les outils informatiques, d’apprendre et de gagner en aisance.
  • Avec les services de la coopérative, vous bénéficiez d’une réduction d’impôts de 50% sur les factures d’assistance informatique réglées.
  • Enfin, elle est apportée par des experts indépendants en informatique, qui œuvrent au sein de la coopérative. Ces experts fournissent des prestations de qualité.

Economique par rapport aux services professionnels en entreprise

En moyenne les entreprises d’assistance et de dépannage informatique facturent une quarantaine d’euros de l’heure. Faire appel aux professionnels en informatique de la MDSAP vous permet de bénéficier de prestations avec un coût bien moins élevé et de bénéficier d’un avantage fiscal.

Gain de temps et de confort pour les particuliers et les petites entreprises

Les problèmes informatiques sont nombreux et variés. Nos experts en informatique se déplacent à votre domicile pour vous aider à résoudre une problématique.

Personnalisation et flexibilité du service d’assistance informatique à domicile

Que vous ayez un ordinateur fixe, une tablette ou un PC portable, les experts en informatique de la coopérative sont en mesure de vous aider. Sur place, ils prennent le temps de vous expliquer les choses et de vous conseiller afin de vous permettre de gagner en autonomie. Ils peuvent se déplacer pour vous aider à mettre en service un nouveau matériel ou bien pour résoudre une panne.

La MDSAP est déclarée par l’Etat sous le numéro SAP 488 755 646 et vous permet à ce titre de bénéficier de 50% de crédit d’impôt sur tous les montants facturés selon l’article 199 sexdecies du Code Général des impôts, sous réserve de modification de législation. Concernant cette activité, elle est plafonnée à 3 000 € de dépenses par an et par foyer fiscal.

Livraison à domicile

de matériels informatiques

Installation à domicile

de matériels et logiciels informatiques

Services à la personne : assistance informatique à domicile

Mise en service au domicile

de matériels informatiques

Maintenance au domicile

de matériels et logiciels informatiques

Assistance informatique à domicile :
exemples de problèmes courants rencontrés
par les particuliers

Voici quelques problèmes courants pour lesquels nous sommes amenés à intervenir au domicile de particuliers ou au siège de petites entreprises.

  • Pour une problématique de lenteur. Ordinateur qui rame par exemple.
  • En cas d’infection par un virus.
  • Quand un ordinateur redémarre tout seul
  • Pour solutionner un problème d’écran gelé
  • Si vous avez un écran noir
  • Ou un écran bleu
  • Et aussi si votre ordinateur ne démarre plus
  • Nos experts interviennent également en cas de surchauffe
  • Ou encore, pour faire de la pédagogie informatique auprès des séniors et de certains publics
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Assistance informatique

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L’assistance informatique et internet à domicile figure dans la liste des activités visées à l’article D. 7231-1 du Code du travail.

L’activité comprend l’initiation ou la formation au fonctionnement du matériel informatique et aux logiciels non professionnels afin de faciliter leur utilisation courante ainsi que, le cas échéant les prestations suivantes :

  • livraison à domicile de matériels informatiques
  • installation au domicile de matériels et logiciels informatiques
  • mise en service au domicile de matériels informatiques
  • maintenance au domicile de matériels informatiques (excluant toute vente de pièces de rechange)

Le dépannage ou l’assistance informatique effectué à distance (internet, téléphone, …), la réparation de matériels et la vente de matériels et logiciels en sont exclus.

Expertise

L’arrêté pris en date du 24 novembre 2005 donne des exemples de diplômes, certificats ou titres susceptibles d’être demandés afin d’exercer les activités dites de services à la personne.

Disposition fiscale

La fourniture de ce service permet au particulier de bénéficier de 50 % de crédit d’impôt* sur le revenu sur les sommes versées au titre des services à la personne.

* Crédit d’impôt applicable sur un plafond de dépenses de 3  000 € par an et par foyer fiscal et selon les conditions prévues par l’article 199 sexdecies du code général des impôts.

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Pourquoi faire appel
à un professionnel MDSAP pour vous aider ?

La Maison des Services à la Personne domine aujourd’hui le marché des services à la personne avec plus de 700 agences implantées en France. C’est en réponse à une demande croissante que la coopérative MDSAP a fait le choix de proposer ses services en assistance informatique. D’un nettoyage anti-virus à l’installation d’une imprimante, nos experts vous apportent des prestations sur mesure et proposent aux foyers et petites entreprises des services à la carte. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d’informations sur nos services.